+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на ростелеком на низкую скорость

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на ростелеком на низкую скорость

Все отзывы 1 Добавить отзыв. Отзывы о Ростелекоме, г. Очень низкая скорость на прием. Оценка: 1 Не засчитана.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Автор: Syzygy. Идеальные отношения хотя идеала, конечно же, не бывает провайдера и абонента должны строиться по очень простой схеме: абонент раз в месяц платит за интернет и на этом все отношения заканчиваются.

Инет, компы, связь, теле - радио и другое железо / Интернет от Ростелеком

Автор: Syzygy. Идеальные отношения хотя идеала, конечно же, не бывает провайдера и абонента должны строиться по очень простой схеме: абонент раз в месяц платит за интернет и на этом все отношения заканчиваются. По этому поводу даже есть шутка: идеален тот провайдер, название которого не помнишь.

Она кратко, но ёмко описывает весь процесс предоставления услуг — всё должно просто работать. Если же клиент вместо разового ежемесячного платежа постоянно вспоминает название фирмы, значит где-то что-то пошло не так.

Несомненно, ситуации могут быть разными и от воли самого оператора не сильно-то и зависеть. Например, не очень трезвые экскаваторщики могут порвать кабель, а разные асоциальные личности порезать оптический кабель в поисках несуществующей меди. Хотя в году даже асоциальные личности должны повысить свой интеллектуальный уровень и понять, что меди нет и больше не будет. В общем, возможны ситуации, когда несчастный поставщик доступа в интернет действительно не виноват.

Однако, в некоторых случаях виноват именно провайдер. Степень его вины может быть различной. Неправильно обжатые коннекторы — это одно, а вот постоянные разрывы соединения — совсем другое. В первом случае достаточно оставить заявку и в течение пары дней всё будет исправлено, а вот во втором придётся разбираться, и возможно, потратить не мало нервов. Хорошо жителям больших городов — там фирм много, они конкурируют между собой и стараются держать планку.

Не нравится одни — звоним и в тот же день или на следующий мы уже подключены к другому. А если другого нет или у него гораздо хуже условия?

Хотелось бы отключиться, да невозможно. Вот и приходится жевать кактус. О том, как сделать кактус сладким и не колючим, мы и поговорим. Начиная бороться с нерадивой фирмой, нужно не забывать, что наша цель не кровавая вендетта и не разорение фирмы с самоубийством директора, а всего лишь нормализация доступа в интернет. Следовательно, жалобы должны быть направлены в первую очередь не на причинение каких-то неприятностей, а на создание не иллюзорной возможности их возникновения.

Например, часто достаточно сказать, что вы будете жаловаться в соответствующие инстанции главное, говорить это уверенно и со знанием дела и проблема будет решена. Вовсе не обязательно туда действительно жаловаться. Если пожаловаться один раз и забыть, то о проблеме тоже могут забыть. Ну и забываем, что даже пылая праведным гневом, следует оставаться человеком и вести себя вежливо.

Хамов не любят нигде, и даже если абонент прав, ему найдут, чем ответить даже в рамках закона. Одна из второстепенных две главные известны всем бед России — это очень низкая правовая культура. Почти все признают, что знание законов в современной жизни необходимо, но на деле мало кто их знает.

И очень зря — человек, не знающий законов, выступает просителем. Человек, знающий и умеющий пользоваться законом выступает в совершенно другом качестве. Частенько при различных конфликтных ситуациях можно услышать от менеджеров и других работников компании ссылки на приказы, инструкции и прочие как бы документы. Уверенность и безапеляционность заявлений заставляют отступить абонента, ведь он не знает, как оно должно быть на самом деле.

Видимо, менеджер прав, ведь он этим делом занимается… На самом деле, менеджер очень часто не прав, причём кругом и везде. Если инструкция в чём-то противоречит закону, значит, инструкция не имеет никакой силы и ссылки на неё не состоятельны. Кроме того, сами законы имеют свою иерархию и если закон более низкого уровня противоречит закону более высокого уровня, такой закон ничтожен.

Бывают ситуации, когда ответственные люди таки знают название закона и ссылаются на него. На этот вопрос ответ могут дать только те, кто совсем в теме.

Конечно, незнание законов противоположной стороной не значит, что вы сможете чего-то добиться. Для того, чтобы быть уверенным в результате, нужно самому всё хорошо знать.

Ну если не всё, то хотя бы основное. В них расписаны основные понятия отрасли и правила предоставления услуг. К сожалению, ни один, ни второй не даёт ответов на некоторые вопросы, например, о параметрах услуг. Впрочем, так как ничего новее нет, придётся пользоваться тем, что есть. Прочитать эти документы можно на сайте КонсультантПлюс. Два из них доступны в онлайне с до и по выходным, но их можно бесплатно получить на электронную почту в течение 20 минут. Также нам понадобятся контакты различных надзирающих служб, но их мы приведём адресно при рассмотрении типов жалоб.

Сами жалобы пишутся в произвольной форме, важно лишь указать все обстоятельства произошедшего. В данный момент все ведомства имеют сайт в интернете с обязательной страницей обращений. Некоторые из них общие для всей страны, а некоторые имеют региональные версии. Любое обращение на общем сайте перенаправят в региональное отделение. Далеко не все провайдеры пользуются нашими советами , поэтому в подъездах частенько можно увидеть торчащие во все стороны кабеля.

Тут и интернет, и телевидении с телефоном и даже домофоны. Наблюдать за этим всем не слишком приятно, да и путаница частенько создаёт препятствия для каких-то работ. Первый подразумевает полную переделку сетей в доме: прокладку слаботочных стояков, кабель-каналов, установку распределительных коробок и так далее.

Это довольно затратное занятие, требующее пары недель работ. Если мы твёрдо решили идти именно таким путём, жаловаться самому провайдеру бесполезно — даже если кто-то согласится, провода других никуда не денутся. Несомненно, с ТСЖ будет проще, так как оно заинтересовано в наведении порядка. А вот управляющая компания, особенно большая, проблемами отдельных домов не очень-то озабочена. Поэтому, если результата не предвидится, следует жаловаться дальше.

Привлечь Роскомнадзор связное надзорное ведомство вряд ли получится, это не их компетенция. Обращаться следует в две другие инстанции Госадмтехнадзор и Администрацию населённого пункта. Первая занимается повседневными вопросами несоответствия окружающей среды нормативам: обрезки деревьев, строительными работами, коммуникациями, незаконно установленными павильонами и прочими подобными вещами.

Вторая занимается вообще всем, но подобные случаи в её компетенции, так как именно Администрация призвана контролировать работу УК и ТСЖ. Пожаловаться также можно и в Государственный пожарный надзор МЧС, обосновав жалобу опасностью возгорания от близко расположенных проводов.

Второй вариант более мягок. Если нам хочется навести порядок только у себя на лестничной клетке, можно обращаться напрямую к провайдерам. Требовать с них кабель-канал будет не правильно, так как подключили нас бесплатно, лучше купить самому. При достаточной настойчивости и намёке на жалобы по первому варианту, практически любой согласится.

Учитывая небольшой объём работ, времени на наведения порядка требуется не больше пары часов. Вообще, проблемы шумящего оборудования у провайдеров практически никогда не было. Наиболее шумные устройства располагаются в технических помещениях чердаках, подвалах, техэтажах , да и то, шумят только очень большие узлы. Современные домовые коммутаторы либо крайне малошумны, либо имеют пассивное охлаждение.

Если же от них исходит большой шум, скорее всего, у них не исправна система вентиляции. Жаловаться на повышенный уровень шума следует в знаменитый Роспотребнадзор.

В течении нескольких дней будут проведены соответствующие замеры и если они покажут превышение допустимых норм, провайдеры будет вынужден их устранить. Обращение можно послать в электронном виде:. Страшилки о дико излучающих ящиках, проводах и патч-панелях очень распространены, но имеют крайне отдалённое отношение к реальной ситуации. Надо понимать, что большая часть оборудования не излучает вовсе. Излучают лишь активное оборудование, да и то, далеко не всё.

Например, спутниковая тарелка или трёхметровые антенны телевизионного поста, являются приёмными, и тоже ничего не излучают. Они лишь принимают сигнал, который присутствует и без них. Точно также не излучают коммутаторы, проводные роутеры и прочее подобное оборудование. Так что же, всё прекрасно и бояться не следует? Нет, опасаться всё же стоит, главное понимать, чего именно.

Именно эти устройства действительно излучают и теоретически, способны повлиять на здоровье. Конечно, жаловаться на роутер Wi-Fi, установленный дома, глупо, поэтому мы рассмотрим лишь базовые станции операторов. Каждая из них имеет несколько параметров, описывающую работу.

Среди интересующих нас мощность излучения, диаграмма направленности и направление излучения. Все эти параметры нормируются и, в теории, не должны превышать определённых норм.

Для этого каждое радиоэлектронное средство подвергается сертификации в уже знакомом нам Роспотребнадзоре:. Следует отметить, что всё популярное оборудование имеет такой сертификат, так что предоставить его может любой провайдер.

А вот место установки проконтролировать может только абонент. Вариант борьбы через Роспотребнадзор аналогичен борьбе с излишним шумом: посылаем сообщение в федеральную службу с просьбой замерить параметры излучения. Если они превосходят допустимые, провайдер будет вынужден их изменить. Путь через Роскомнадзор более изощрён, но и более действенен.

Чтобы пойти по этом пути, следует в общих чертах понимать, как должна происходить работа провайдера беспроводного доступа. В соответствии с текущим законодательством просто так, по желанию, установить РЭС нельзя.

Установке предшествует достаточно серьёзная работа. Оказание услуг связи возможно только после того, как:.

Куда пожаловаться на Ростелеком и как правильно это сделать

Столкнувшись с плохим качеством обслуживания, абоненты Ростелекома ищут информацию о том, куда следует пожаловаться, чтобы решить возникшие вопросы. Часто, только после оформления претензии к оператору, проблема оперативно устраняется. При появлении сложностей и постоянных сбоев в работе связи, интернета или телевидения от провайдера, клиенту приходится обращаться за помощью в вышестоящие инстанции. Первым шагом будет посещение офиса компании Ростелеком, куда абонент сможет подать письменную жалобу. Если приехать в отделение нет возможности, то существует несколько вариантов оформления заявления:. Специалисты рекомендуют посетить офис лично и составить жалобу в двух экземплярах, для того чтобы у вас на руках осталась заверенная копия, подтверждающая факт принятия заявления. Если по истечении 60 дней никакого ответа не поступило, то следует обратиться в иные органы, регулирующие деятельность компании.

Жалобы на Ростелеком

Сообщения, отправляемые вами через форму интерактива, будут активироваться в течение рабочего дня. Новости Аналитика Интервью Видео Один день с Около года назад, я вытащил, из почтового ящика рекламный листок, от Ростелекома - акция "Всё за рублей" интернет, телевидение, телефония. Сначала возникли сомнения, но подавив в себе подозрительного россиянина, позвонил в Ростелеком. Девушка оператор ответила: да акция работает, и вообще абонентская плата рублей,а ещё рублей это аренда оборудования, но всё очень удобно будете оплачивать одним счётом. Мастер приедет всё подключит.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как увеличить скорость отдачи интернета

Ни одного звонка от тех. Просто ожидайте. Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!! Особо важно!!! С года прошу подключения интернета,по адресу:Республика Карелия Олонецкий р-н д Рыпушкалицы д. Я Вас прошу меня подключить не бесплатно же! Сам премьер говорил интернет в каждый дом.

Уважаемые абоненты!

Заявление необходимо подкрепить доказательствами, в качестве которых можно использовать фото и документы. Также потребуется указать размер причиненного вреда. Жалобу можно подать одним из следующих способов:. Важно Предоставление телематических услуг или услуг по передаче данных не является социально значимой, государсто не обязано регулировать цены и общедоступность таких услуг, в сфере таких услуг действует высокая рыночная конкуренция.

Жалуемся на нерадивого провайдера

Не возникали ли ситуации, когда хочется взять немного денег. Нам просто пишут: "Квалифицированную помощь, особенно в регионах, можно получить только за большие деньги.

Доступные юристы не очень качественно работают, низкий уровень образования и так далее". Александр Глушенков: Вы знаете, об этом можно говорить и как об общей проблеме всех юристов, всех адвокатов, что с одной стороны есть какой-то профессиональный уровень для тех адвокатов, которые лучше работают, хуже.

Другое дело, что человеку со стороны очень сложно определить именно профессиональный уровень адвоката, и это отдельная проблема, которую можно обсуждать.

В этом случае заключается договор, подкрепляющий ваши гарантии и наши обязательства. Вчера был остановлен машиной ДПС, которая догнала меня сзади в тоннеле на развилке Ленинградки и Волоколамки в сторону области.

Образец претензии на ростелеком низкую скорость интернета

Санкт-Петербург Сыну 15 лет. ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ 316 юристов готовы ответить сейчас. Данном разделе будем помещены вопросы, на которые в силу разных причин мы не можем ответить достаточно. Адвокат Юлия Панкова рассказала о порядке расторжения брака и разделе имущества между бывшими супругами. Вопрос связан с расторжением брака и последующим разделом имущества. Есть квартира, построенная в кредит, кредит по. Подскажите пожалуйста, какие документы нужны для подачи в экономический суд на акт выполненных работ.

После увольнения с одной организации мне на банковскую карточку были перечислены деньги.

После развода или даже в период нахождения в законном браке супруги вправе разделить имущество. Законом предусмотрено два различных режима:Брачный договор может быть заключен как до момента регистрации брака, так и в любой момент.

Его расторжение или изменение невозможно по инициативе только одного супруга. Именно благодаря заключению такого соглашения возможно достигнуть договоренности о принадлежности каждого объекта совместной собственности. При отсутствии такого договора раздел имущества будет в равных долях.

Однако суд вправе увеличить или уменьшить долю каждого супруга в зависимости от того, с кем остается несовершеннолетний ребенок, есть ли личное имущество каждого супруга и т.

Следовательно, жалобы должны быть направлены в первую очередь не Большинство проблем с низкой скоростью возникают из-за.

А денег не просили)))) Не парьтесь. Лучше один раз обосцаццца, чем 10 париццца. На Украине трудно найти толкового юриста даже в реале, а вы надеетесь на инет:)) ) Может кто то подсказатькак получить онлайн консультацию у юриста, по вопросам развода и имущества. Бесплатный сыр только в мышеловке.

Если в Вашей жизни слишком много негатива - обращайтесь. Проверенные методики, гарантированный результат. Дистанционно здесь на сайте, а также в кабинете в Москве.

Стаж консультирования более 19 лет.

Если вы полно и откровенно расскажете о правовой проблеме и донесете суть, рекомендации окажутся полезными. Бесплатная юридическая консультация по горячей линии. Про бесплатную консультацию юриста по социальным вопросам читайте. Юристы готовы откликнуться даже ночью для того, чтобы проанализировать особенности сложившейся ситуации и предоставить полезный совет; Отсутствие необходимости в регистрации.

Наши консультанты прекрасно разбираются в гражданском, административном и даже уголовном праве. Обратившись к юристу, вы получите ответ на свой вопрос от практикующего специалиста с большим стажем. Из чего состоит работа автоюриста:Комплексное ведение дела позволяет добиваться положительного результата.

Из-за ошибки медиков при родах ее ребенок родился с необратимым повреждением мозга и прожил чуть больше двух лет. В 2012 году Приморский районный суд Санкт-Петербурга принял решение о 15-миллионной компенсации, а в ноябре того же года его засилила апелляция.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ускоряю скорость интернет Adsl Ростелеком. Плохое соединение кабелей
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Алиса

    Круто, спасибо! ;)

  2. Евлампия

    качну, о качестве потом коментну Приятного просмотра!!!

  3. agcarmytic

    Весьма забавное мнение