+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей в торговле обувью

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей в торговле обувью

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Требования к продавцу предъявляются в виде письменного заявления - претензии, где указывается выявленный недостаток и излагается одно из вышеуказанных требований, к претензии прилагаются копии документов, подтверждающих покупку товара. Если у покупателя отсутствует кассовый или товарный чек, либо нет иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара - это не основание для отказа в удовлетворении его требований, он имеет возможность ссылаться на свидетельские показания. Претензия пишется в двух экземплярах: один вручается представителю продавца, а второй потребитель оставляет у себя с отметкой о дате приема и с подписью лица, принявшего претензию. В случае возникновения спора о причинах появления недостатков обуви продавец обязан провести ее экспертизу за свой счет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Саратов, ул. Разработка и продвижение сайта - FMF.

Возврат обуви: позиция закона, алгоритм действий, претензия

По законодательству РФ покупатель имеет право на возврат обуви в двух случаях — в течение 14 дней, если сохранился товарный вид, и при выявлении явных дефектов. Выделяется и такое понятие, как гарантия на товар от производителя.

Несмотря на защиту прав потребителей , продавцы не торопятся менять новую и поношенную обувь. Единственный способ избежать отказа — знать свои законные права и уметь их донести до представителей магазина.

Покупателям доступно два пути возврата — для новой неиспользованной и ношенной обуви. Выделим их особенности:. При выявлении дефекта покупатель может пойти в магазин, который продал товар, потребовать замены или ремонта. Продавец может сразу согласиться с заявлениями человека или передать изделие для экспертизы, а по ее результатам принимать решение. На удовлетворение требований заявителя у магазина имеется 10 дней, после чего придется вернуть деньги.

Перед обращением к продавцу для возврата товара нужно изучить список обуви, которая не подпадает под общие правила. В этот перечень входят изделия, имеющие:. Возврату не подлежит обувь после ремонта в мастерской или на дому. Исключением считается установка новых набоек или подметки. Главное, чтобы восстановление товара не повлекло к появлению новых дефектов.

Продавцы знают об этом правиле и часто отказывают в возврате. Если магазин игнорирует требование отправить обувь для проверки, клиент вправе подать иск в суд и требовать выплаты компенсации. Вероятность успешного завершения дела тем выше, чем опытнее юристы. По закону гарантийный срок устанавливается в два шага — заводом-изготовителем, а потом магазином.

Первый период должен быть больше срока, установленного на законодательном уровне, а второй — не меньше заводского. Магазин вправе увеличить гарантию для привлечения покупателей, но снизить этот параметр нельзя. Гарантия действует только на случаи брака или дефекта, допущенного заводом-изготовителем. Для доказательства этого факта проводится экспертиза. Указанный срок — минимальное ограничение, которое можно продлить.

Покупатель информируется о гарантийном периоде в устной форме или письменно соответствующие данные указываются на коробке или в чеке. Гарантия распространяется на изделие в комплексе — подошву, замки, основную часть, набойки и другие элементы.

При отсутствии гарантийного срока он равен периоду, который обязателен для конкретного вида товара. Нечистые на руку продавцы пользуются юридической безграмотностью клиентов и ссылаются на дневный период. По завершении этого срока они отказываются возвращать деньги за товар. Пострадавший вправе оформить претензию и описать в ней недостатки купленной обуви.

Такая возможность сохраняется на протяжении всего срока действия гарантии. Продавец обязан принять заявление на возврат товара и поставить соответствующую пометку. Продавец обязан выполнить требование клиента по возврату, обмену или ремонту. При наличии сомнений в правдивости слов покупателя обувь передается в независимую лабораторию. Оплата услуг ложится на магазин.

Если продавец доказывает отсутствие вины изготовителя в появлении дефекта, покупатель должен компенсировать расходы торговой точки на оплату услуг эксперта и остальные затраты транспортировка, хранение и прочие. В случае признания брака с составлением акта о браке товара или его подтверждения продавец должен отремонтировать или отдать полную сумму за товар. На это выделяется 10 дней.

Если покупатель не доволен качеством обуви, он вправе прийти в магазин и передать претензию. Бумага оформляется в 2-х вариантах:. На документе продавец ставит ФИО и подпись.

Если представитель торговой точки отказывается принять претензию, нужно отправить ее письмом с уведомлением. Аналогичный путь применяется для подтверждения получения бумаги магазином. Продавец обязан рассмотреть претензию и выполнить требование пострадавшей стороны, если факт брака доказан. В ином случае покупатель может обратиться в суд. Люди часто ориентируются на цену, из-за чего сталкиваются с проблемами при возврате обуви. Чтобы избежать проблем, нужно следовать простым правилам:.

Вне зависимости от места покупки и типа обуви важно знать свои права и не бояться возвращать обувь в течение 14 дней или при обнаружении дефекта на протяжении всего гарантийного периода до 24 месяцев. Как правильно обращаться для возврата товара в магазин и обязателен ли чек? Уточните необходимую информацию у нашего дежурного юриста, заполнив форму ниже.

Перейти к контенту. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Права потребителя 0. Заказывая какую-либо услугу в компании или у частного лица, мы рассчитываем на то, что. Все мы постоянно сталкиваемся с необходимостью предоставления личной информации, без которой нельзя выполнить процессуальные. Качество товара не всегда удовлетворяет покупателя, но потребители не знают, как вернуть вещь, не.

Образцы документов 0. Материал составлен профессиональными юристами с. Материал составлен профессиональными юристами. Добавить комментарий Отменить ответ. Карта сайта О нас.

Внимательно выбираем сладкий новогодний подарок

С наступлением летнего сезона в адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по КЧР увеличилось количество обращений потребителей с жалобами на качество обуви. Прежде чем купить обувь, потребителю нужно как следует примерить обувь, неправильно выбранная обувь ставит под угрозу здоровье ног, выбирайте обувь, которая не давит, особенно в области пальцев. При выборе нужно обратить внимание на назначение обуви. По назначению обувь бывает:. Не стоит покупать новую обувь утром: к вечеру ноги слегка отекают, и приобретенная с утра обувь может оказаться тесной.

Защита прав потребителей при приобретении обуви

Когда потребитель покупает обувь, первоначально ему необходимо проверить информацию о покупаемом товаре:. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей Возврат обуви

По законодательству РФ покупатель имеет право на возврат обуви в двух случаях — в течение 14 дней, если сохранился товарный вид, и при выявлении явных дефектов. Выделяется и такое понятие, как гарантия на товар от производителя.

Специализированной организации по защите прав предпринимателей от злоупотреблений со стороны потребителей не существует. Так, учитывая тот факт, что между продавцом и покупателем возник спор о причинах возникновения недостатков товара, Вы обязаны были принять товар ненадлежащего качества у покупателя и провести экспертизу за свой счет п.

Приобретая обувь обязательно поинтересуйтесь какой срок гарантии установлен на неё. Продавец обязан предоставить Вам информацию о гарантийном сроке на обувь, в течение которого он принимает на себя обязательство в отношении недостатков товара.

Особенности продажи обуви

Информация об отделах защиты прав потребителей, режим работы, контактные телефоны. Для предупреждения распространения гепатитов, ВИЧ-инфекции, туберкулеза, грибковых заболеваний и других инфекций проводится дезинфекция и стерилизация применяемых изделий и инструментов. Расчески, щетки, ножницы для стрижки волос мастер обязан мыть под проточной водой, дезинфицировать в бактерицидных излучателях или в растворах дезинфицирующих средств;.

Консультация юриста по семейным проблемам У людей, состоящих в законном браке, часто возникают ситуации, требующих рекомендаций от адвоката.

Консультация юриста по наследственным делам Большинство граждан в случае смерти родственника получают права на его имущество в порядке наследования.

Права потребителя при покупке обуви: информация, обмен, возврат

Вопрос можно задать в любое время суток. Юристы всегда на связи. С уверенностью могу сказать, что это проверенный и необходимый ресурс. Внешний вид сайта также радует: не большое количество рекламы, строка вверху, с фото юристов, довольно оригинальное решение, вход и регистрация хорошо размещены, не нужно искать по сайту, как это бывает. На сколько я могу судить, сайт вполне заслуживает внимания. Случались реально такие ситуации у меня в жизни, что просто нужна была грамотная консультация специалистов - а платить не хотелось.

Ну там и помогли.

Оформление военного билета и постановка на воинский учет в МФЦ Все россияне, достигшие 17-летнего возраста, обязаны встать на первоначальный воинский. Как получить налоговый вычет через МФЦ и Госуслуги Ни для кого не секрет, что приобретение жилья всегда сопровождается. Как записаться на прием в МФЦ Записаться на приём в многофункциональный центр можно несколькими способами. Сотрудничая с нами, вы можете быть уверены в том, что получите индивидуальную стратегию, следуя которой, вы совершенно точно достигните успеха.

Розничная торговля мужской, женской и детской обуви должна осуществляться в специализированных магазинах, обувных отделах (​секциях) торговых.

Компания отдаёт основные деньги на рынке юристам и юридическим фирмам и берёт с них только небольшую комиссию за поиск клиентов, в то время как могла бы самостоятельно выстраивать вертикаль услуг и аккумулировать у себя основную выручку. Сервис мог бы создать во всех крупных городах брендовую историю и взять на себя погружение в процесс оказания юридических услуг - не продавать лид юристу, а самому вести клиента до конца и продолжать зарабатывать на нём.

Да, есть люди, которые хотят прийти и поговорить с юристом за 5000 рублей.

Все вышеупомянутые лица имеют возможность получить бесплатную консультацию на узкоспециализированном сайте, где очень просто задать вопрос юристу. Более того, напоминаем жителям Украины, что Вы можете получить помощь юриста в бесплатном режиме с помощью специальных сервисов в Интернете, например на сайте юридические консультации онлайн.

Исправить положение поможет бесплатная юридическая консультация в СПб, ведь получить помощь можно просто, быстро и удобно в режиме онлайн. Бесплатные консультации юристов предоставляются на нашем сайте только опытными и компетентными профессионалами в области юридических услуг. Задать вопрос эксперту, и получить исчерпывающую информацию по теме, может каждый желающий.

Юридическая помощь и услуги на безвозмездной основе имеют огромное значение для россиян, особенно для лиц с ограниченными физическими возможностями и социально незащищенных категорий населения РФ.

Случается так, что в семейные отношения вынужден вмешиваться суд, и это становится серьёзным потрясением. Специалисты по семейному праву помогут Вам в отстаивании своих прав перед бывшими супругами или же родственниками. Они окажут не только юридическую консультацию, но и выступят сами в суде в Волгограде, выстроив эффективную линию защиты.

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ В ГОРОДЕ МИНСКЕ, РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬЮридическая консультация по жилищным вопросам;Налоговая консультация (юрист по налогообложению);Юридическая консультация по семейному праву;Консультация юриста по трудовому праву;Консультации юриста по административному праву;Консультации юриста по уголовному делам;Консультации юриста по регистрации юридических лиц;Юридическая консультация по гражданским вопросам (земельным, наследственным, защита прав потребителей).

Юридическая консультация в Минске:Куда можно обратиться и получить юридическую консультацию платно в городе Минске, Беларуси, РБ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей Иваново Обувь
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кузьма

    Должен Вам сказать Вы на ложном пути.

  2. Федор

    Извините за то, что вмешиваюсь… У меня похожая ситуация. Давайте обсудим. Пишите здесь или в PM.

  3. Ангелина

    Дождусь может лудшего качества

  4. Александра

    Замечательно, очень забавное сообщение

  5. Галина

    Это дело ваших рук!

  6. Эрнест

    не очень ето точно...