+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита потребителей от продавцов

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита потребителей от продавцов

Закон о защите прав потребителей — один из важных документов, который касается каждого казахстанца. Его с года меняли около 15 раз. Разработчики изменений каждый раз пытались соблюсти разумный баланс, чтобы в итоге не было диктата потребителя или продавца. Однако каждый раз ситуация с защитой прав потребителей не становилась лучше. Это подтверждает соцопрос, проведённый в году по заказу правительства. Исследования также показали, что и в суды люди обращаются крайне редко, только если речь идёт о дорогостоящем товаре.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При продаже товаров физическим лицам при использовании ими товаров исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, могут возникнуть различные ситуации.

Защита от потребителей

При продаже товаров физическим лицам при использовании ими товаров исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, могут возникнуть различные ситуации. При их разрешении продавцу следует внимательно учитывать требования законодательства, в том числе о защите прав потребителей.

Однако товара такой же модели в наличии нет. При отсутствии у продавца необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования.

В случае отсутствия у продавца товара данной модели марки, типа, артикула и др. Однако при этом нужно учитывать, что в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в цене. В случае если цена заменяемого товара выше цены товара, предоставленного взамен, потребителю выплачивается разница в цене. Покупатель возвращает некачественный товар и просит вернуть ему уплаченную сумму наличными денежными средствами.

Однако выясняется, что оплату за товар он проводил при помощи банковской платежной карточки. Оплата товаров, продукции общественного питания производится в форме безналичного или наличного расчета. Соответственно, по общему правилу в указанной ситуации возврат уплаченных за товар денежных средств должен быть произведен продавцом путем зачисления суммы на счет клиента. Продавец же имеет право но не обязан по соглашению с покупателем осуществить выплату ему наличных денежных средств.

Покупатель возвращает качественный товар в пределах установленного срока возврата. Однако на момент возврата аналогичные товары подорожали. Покупатель требует выплатить ему ту сумму, по которой товар продается на момент возврата. Требование покупателя неправомерно, так как он возвращает качественный товар. Покупатель зашел в магазин за 5 минут до окончания его работы в Однако к этому времени Z-отчет был снят и касса выключена.

Покупателю необходимо дать возможность приобрести товар. По окончании работы продавца кассовое оборудование прекращает работу в точном соответствии с установленным режимом работы продавца, за исключением того случая, когда покупатели находятся в торговом объекте в момент окончания его работы. При этом покупатель отказывается забрать предоставляемый на замену товар в месте нахождения продавца, ссылаясь на то, что ему будет затруднительно отвезти товар домой.

Потребитель имеет право на предоставление такого товара. Однако следует убедиться, что этот товар не относится к товарам длительного пользования, включенным в Перечень товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар. Покупатель купил два товара, участвующие в рекламной акции. Покупатель хочет вернуть один из товаров, купленный за полную стоимость, и требует вернуть уплаченную за него сумму.

Не участвующий в акции покупатель лишается права на приобретение второго товара со скидкой потому что скидка предоставлялась при участии в акции. Таким образом, продавец имеет вправе принять обратно качественный товар, выплатив его полную стоимость, — но при этом покупатель должен оплатить второй товар по полной стоимости без учета скидки произвести доплату.

Онлайн-сервис готовых правовых решений. Минск , пер. Toggle navigation Бухгалтер Юрист. Торговля Услуги и аренда Производство Строительство. Декларация по налогу на прибыль за год, новшества года часть 2. Декларация по налогу на прибыль за год, новшества года часть 1.

Рассматривается вопрос отсрочки уплаты налогов. Новые льготы для грузового автотранспорта и авиации по ввозному НДС. Нацбанком приняты меры по сохранению банковской поддержки реального сектора экономики.

Банковское кредитование: отзывы бухгалтеров. На какую дату отражать в бухучете возмещаемые услуги при аренде. Какие документы нужны для безвозмездной передачи имущества от частной организации в пользу бюджетной.

СПА-услуги, ремонт драгоценностей и прокат автомобиля: планируются изменения. Совмин: изменилась базовая арендная величина. Рекомендации Нацбанка по обслуживанию физлиц в условиях особого спроса на валюту. Обновлен производственный календарь на год. Производственный календарь на год. Войти в сервис. Автор: Марина Янковская. Защита прав потребителей: ситуации, с которыми может столкнуться продавец Торговля Марина Янковская.

Торговля Решение и правовое обоснование При отсутствии у продавца необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. Ситуация Покупатель возвращает некачественный товар и просит вернуть ему уплаченную сумму наличными денежными средствами. Решение и правовое обоснование Оплата товаров, продукции общественного питания производится в форме безналичного или наличного расчета.

Ситуация Покупатель возвращает качественный товар в пределах установленного срока возврата. Решение и правовое обоснование Требование покупателя неправомерно, так как он возвращает качественный товар.

Ситуация Покупатель зашел в магазин за 5 минут до окончания его работы в Решение и правовое обоснование Покупателю необходимо дать возможность приобрести товар. Решение и правовое обоснование Потребитель имеет право на предоставление такого товара. Ситуация Покупатель купил два товара, участвующие в рекламной акции. Понравилась статья?

Поблагодарите автора. Сказать спасибо. Другие статьи автора. Торговля Отметки в накладных о недостаче и повреждении груза: как и зачем проставляются Торговля Переход на зимние шины Торговля Нужна ли водителю доверенность при получении товара Торговля Книга замечаний и предложений в торговле и общепите: сложные ситуации Другие статьи по категории. Торговля Дата получения груза в ПУД Торговля Нужно ли приходовать в кассу полученные в банкомате наличные деньги Торговля Обязательны ли терминалы для приема бесконтактных карточек Получите доступ к демонстрационной версии ilex на 7 дней Как с вами можно связаться?

Еще нет аккаунта? Попробовать бесплатно. Клиентам ilex Войти в сервис. Для чтения этого материала вам следует перейти в свой платный аккаунт ilex Отмена Перейти. Почтовый адрес: , г. Юридический адрес: , г. Минск, ул. Скорины, 40, комн. Электронный адрес: ilex ilex. Спасибо, ваше письмо отправлено. Извините, письмо не было отправлено. Попробуйте снова.

Защита прав потребителей

В последнее время юридическая и потребительская осведомленность граждан возросла , количество ресурсов с информацией о защите прав увеличивается , они находятся в свободном доступе в сети. Несмотря на положительный эффект в виде формирования гражданской сознательности , это повлекло за собой учащение случаев злоупотребления защитой прав потребителей. Недобросовестные покупатели используют широкие возможности , предоставленные законодательством , с целью взыскания средств с продавца. Среди прочего Закон предоставляет потребителю право требовать возмещения вреда , как имущественного , так и морального , причиной которого послужили недостатки продукции , а также обращаться в суд и другие государственные органы за защитой нарушенных прав. Именно эти права и становятся объектом манипуляции. Кроме того , большое количество случаев злоупотребления касаются права на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный либо на возврат денег в размере стоимости товара , подлежащего возврату. Продавцам , чтобы обезопасить себя от возникновения подобных ситуаций , необходимо строго придерживаться буквы закона.

Основные права потребителя. Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми - увы!

В предыдущем номере КомпьютерПресс мы говорили о том, что покупатель всегда прав. И суды, как правило, придерживаются данной установки.

Информирование о праве на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу. Купить систему Заказать демоверсию. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья 5.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона , за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Купить систему Заказать демоверсию. Пункт 6 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от

Полную картину можно установить лишь при детальном изучении документов и подробного расспроса клиентов. Попасть на консультацию к нашему военному юристу довольно. Для этого необходимо позвонить в наш юридический центр и записать на любое удобное время. Мы находимся в комфортабельном офисе в самом центре Санкт-Петербурга, так что у вас не возникнет проблем с тем, чтобы нас найти.

По факту только потеря времени…А мне, к сожалению, не повезло на сайте www. Вчера, в поисках юридической помощи, я набрела на этот сайт, написала свой вопрос. К моему удивлению, уже сегодня мне позвонили и пригласили на бесплатную консультацию в офис (а я ждала письменного ответа на mail. Свою помощь он оценил в 25 тысяч рублей. Никого ни в чем не хочу обвинять.

Желаю всем удачи в решении возникающих проблем, а еще лучше, чтобы они никогда не возникали. Я ожидала получить помощь в составлении заявления, куда по данному вопросу мне нужно обратиться и вообще - поэтапные действия, но получила только предложение о юридическом сопровождении, на которое у меня нет средств.

Закон о защите прав потребителей – один из важных документов, который касается каждого казахстанца. Его с года меняли.

Консультация юриста по телефону бесплатно волгоград Информация о вас не будет разглашена Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист По какого рода вопросам юрист может посодействовать.

Налоговый юрист в Волгограде. Бесплатная консультация для физических и юридических лиц. Услуги адвоката по налогам, ведение споров с ИФНС.

Теперь только в следующем году, это на федеральном уровне такие действия или у нас в регионе. Подали заявление на загранпаспорт и месяц не можем получить информацию. Как мне узнать и где все необходимы вопросы.

Виду последних событий, тема военного законодательства, стала очень востребованной. Однако юрист общего профиля может не иметь того багажа знаний, которым обладает узкоспециализированный военный юрист. Так же стоит учесть специфику нормативных актов и связи их выполнения, которые сильно запутаны действующим законодательством.

Это позволит юридически и психологически настроиться на правильный лад и решить все проблемы, возникающие в процессе и после оформления развода.

Ну, а если, у вас всё же останутся вопросы, то вы можете смело задавать их нашим юристам, которые проконсультируют вас совершенно бесплатно.

Наша команда неукоснительно придерживается ее во всех направлениях своей деятельности на протяжении уже многих лет. Каждая уважающая себя мошенническая правовая компания просто обязана обещать своим клиентам стопроцентную победу абсолютно в любом деле.

Аферисты обещают золотые горы, много, уверенно и с умным видом рассказывают о множестве вариантов решения проблемы и о головокружительном успехе.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. proskamata

    изначально догадался..