+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат в течении 14 дней неисправного товара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Возврат в течении 14 дней неисправного товара

Switch to English sign up. Phone or email. Все Бурдуковские-здесь. Обмен некачественного товара и возврат денег; помощь в защите прав. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ситуация: Вы купили вещь к примеру, мобильный телефон.

Условия обмена и возврата

Ваш вопрос подлежит ли возврату сотовый телефон раскладушка в течении 14 дней. Исправный возврату не подлежит постановление правительства Это технически сложный товар. Если телефон полностью исправный, то он возврату не подлежит. В течение 14 дней можно заменить товар, если он не подошел по форме, габаритам, цвету, размеру, статья 25 Закона о защите прав потребителей.

Предъявите чек, упаковку на приобретенный телефон продавцу, претензию в течение 14 дней с требованием о замене товара ненадлежащего качества либо о возврате денежных средств.

Прояснить ситуацию и добиться результата Вы сможете только подав в Ростелеком письменную претензию. Если заявку Вы составили в одном экземпляре и на руках у Вас нет второго, если передавали заявку в офисе, а не по почте с уведомлением о вручении, то наличие заявки доказать будет не просто.

Однако, в претензии Вы можете сослаться на свидетелей, которые были с Вами, на СМС-сообщение, которое оператор обязан был Вам направить по факту принятия заявки к рассмотрению, на наличие видеозаписи, если Вы передавали заявку в офисе Ростелекома. Также в претензии необходимо указать иные нарушения, если они имеются. Потребовать исполнить требования, изложенные в претензии, и дать ответ в дгевный срок ст.

Магазин прав. В соответствии со ст. Смартфон в соответтсвии с новым Постановлением Правительства является технически сложным товаром и обмену не подлежит, но вы сходите в магазин обычно, если нет никаких проблем внешних или поломок то возвращают но по закону не обязаны ст 25 Фз о защите прав потребителей Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Да, действительно товар можно вернуть в течение 14 дней. Однако, планшет является технически сложным устройством по списку, утвержденному Постановлением Правительством РФ и соответственно данный товар возврату или обмену не подлежит. Следовательно отказ магазина правомерен. Да, действительно, планшет в соответствии с законодательством РФ, является сложной техникой. И просто так вернуть его обратно в магазин не получится, в случае если он надлежащего качества. Единственное, что Вы могли бы указать в претензии если будете ее писать , то это не предоставление полной, точной и необходимой информации о товаре во время приобретения, которая обеспечивала бы Вам правильный выбор.

Продавец, в свою очередь, несёт за это ответственность. Дело элементарное, через суд его решить не составит проблем, практика имеется по таким делам, так что зависит от вашего желания. Будет очень сложно. Алгоритм не возврата денег выверен. Самая главная ошибка, то что вы отдали телефон. Надо чтоб экспертиза была при вас. Это очень сложно или провести независимую экспертизу. У меня был опыт и мне выдали телефон с другим ПО и т. Так что вот так.

Да, Вы правы, Вам должны вернуть деньги, если товар содержит дефект. Однако, по закону, в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков, продавец имеет право провести проверку товара. Отдавайте на проверку, только не забудьте взять квитанцию, в которой будет указана дата сдачи телефона, а также сроки проведения проверки не может превышать 20 дней. Максим, телефон является технически сложным товаром, поэтому правила ст. В данном случае обмен и возврат возможен только если у телефона имеются дефекты.

Действия продавца правомерны, он обязан провести экспертизу за свой счет. Есть Перечень товаров, не подлежащих обмену утв. Постановлением Правительства РФ от В данный перечень входят в том числе телефонные аппараты и факсимильная аппаратура. Но как быть с возвратом товара надлежащего качества в течение 14 дней? Вы вправе вернуть указанный товар при заблуждении о его характеристиках. Добрый день Телефон относится к товарам повышенной сложности и обмену не подлежат, только ремонту.

Но в суде можно свои требования отстоять. С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.

К сожалению не можете, т к телефон является технически сложным товаром и входит в перечень, в соответствии с которым вернуть телефон надлежащего качества нельзя. Если он будет сломан, то можете потребовать возврат денежных средств в течение 15 дней с момента покупки. Постановление Правительства РФ от Возможно ли сделать возврат телефона в течении 14 дней в магазин, по причине что он не устраивает? Подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать.

Удачи вам. Значит выход один - иск о защите прав потребителя. Заявление вы уже подали продавцу, это правильно, можно сразу обращаться в суд, начислять неустойку немаленькую, кстати , требовать возврата заплаченной суммы, штрафа, возмещения судебных расходов. Если продавец юр. Если продавец ИП, то не страшно, даже если он прекратил статус ИП. Необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств. В рамках защиты прав потребителя возможно заявить, в том числе, о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

Вы вовремя обратились. Главное, письменную претензию оставить. Вам обязаны поменять телефон. Телефон - это технически сложный товар. Обмену и возврату не подлежит, если экспертом не установлен неустранимый заводской дефект. Для возврата или обмена необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК со своими требованиями. Но в магазине есть условие обмен или возврат в течении 30 дней а как же закон об 14 днях? Он возврату и обмену не подлежит.

Нет обмен телефона в вашей ситуации возможно только если в нем имеются недостатки которые являются существенными -. Нет, телефон вам обменять не получится. Его обмен возможен только в случае наличия технических неисправностей.

Ни о каком обмене не может быть и речи в данном случае. Обращайтесь в сервисный центр, Вам произведут ремонт за Ваш счёт. В договоре гарантийного талона на возврат в течении 14 дней написано, что устройство нельзя обновлять до ios Такое условие договора не законно.

Обращайтесь в суд и привлекайте роспотребнадзор третьим лицом. Вы нарушили условия гарантии поэтому на ваш случай гарантия не распространяется. Теперь только за ваш счет ремонт. Да, если напишите письменную претензию с одним требованием по вашему выбору, но до 14 дней. Увы нет. Но потребовать равноценную замену на время экспертизы имеете право.

Телефон является технически сложным изделием, поэтому для возврата в течение 14 дней с момента покупки необходима экспертиза. Цель экспертизы проверка телефона на техническое состояние, не падал ли в воду, не вскрывался ли. После ответа на эти вопросы и, если все впорядке вы сможете получить свои деньги, не стоит пугаться этого, это нормальная процедура при возврате технически сложных изделий. Имеют право на основании ст18п6 Закона и только По ст25 Закона этот товар обмену не подлежит.

Если с Вами так обращаются - маловероятен возврат добровольный. Пишите жалобу в Роспотребнадзор и общество по защите прав потребителей, Евгения. В Роспотребнадзор с жалобой обратитесь, они наложить штраф. Обман потребителей в ред. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара работы, услуги либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара работы, услуги при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара работы, услуги , за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи Взыщите неустойку в суде.

Согласно ст. Вместе с тем, установлен Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье. В данный перечень входят - Технически сложные товары в том числе, телефонные аппараты. Не все так просто как вам кажется, если товар исправен - вы вправе только обменять его, но не стоит забывать что это технически сложный товар.

Если в момент доставки вам не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара, то указанный срок увеличивается до трех месяцев. При возврате товара продавец обязан вернуть вам деньги, за исключением расходов на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления указанного требования. Для возврата товара направьте продавцу письменное заявление с отказом от товара и требованием о возврате денежных средств.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Ваш вопрос подлежит ли возврату сотовый телефон раскладушка в течении 14 дней. Исправный возврату не подлежит постановление правительства Это технически сложный товар. Если телефон полностью исправный, то он возврату не подлежит. В течение 14 дней можно заменить товар, если он не подошел по форме, габаритам, цвету, размеру, статья 25 Закона о защите прав потребителей. Предъявите чек, упаковку на приобретенный телефон продавцу, претензию в течение 14 дней с требованием о замене товара ненадлежащего качества либо о возврате денежных средств.

Как вернуть исправный товар продавцу

Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно. А если с вещью все в порядке? Не стоит отчаиваться, есть несколько правил, как обменять товар или вернуть деньги.

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных.

Возврат телефона в течение 14 дней

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.

Естественно, что в этой области происходит множество конфликтов, ведь все имеют свое жилье либо арендуют недвижимость, причем вынуждены жить. Как правило, именно на этой почве и возникают конфликты, которые могут перерасти в серьезные неприятности.

Кроме того, следует учитывать, что здесь действуют тысячи мошенников, и, попав на одного из них, можно лишиться всего имущества.

Возврат неисправного товара в течении 14 дней

Так как это огромный спектр права, работы для недобросовестных людей здесь найдется не мало. Сколько мы слушаем в новостях и читаем в интернете, про людей которые остались без крова. Юридическая консультация в Москве, поможет вам пойти в правильном направлении, чтоб свести к минимуму все риски.

Еще один момент, в категории недвижимости, который заставляет людей, глубоко уйти в дебри юриспруденции - это вступление в права наследства, где объектом наследственной доли выступает недвижимость.

Обратитесь в Московскую бесплатную юридическую консультацию, вы сможете узнать, какие минимум вам необходимы документы, для вступления в свои права. Бесплатная юридическая консультация в Екатеринбурге Иногда мы замечаем несправедливое к себе отношение со стороны руководства, это может быть не правильно насчитанная премия или нарушение установленных законом выходных дней.

Наиболее часто сталкиваются с проблемами Трудового права, женщины, уходящие в декретный отпуск. Все известно, что работодатель не имеет права уволить беременную женщину, но как часто это право нарушается.

Цены на кондиционеры Для большинства покупателей бытовых кондиционеров определяющим фактором покупки является цена. В каталоге найдутся кондиционеры на любой кошелек, но низкокачественных дешевок на этом сайте Вы не увидите. Здесь можно найти низкие цены на кондиционеры ведущих производителей и защитить себя от поспешного выбора некачественной дешевой сплит-системы.

Возврат неисправного телефона в течении 14 дней. Альберт! Предъявите чек, упаковку на приобретенный телефон продавцу, претензию в.

И далее будем рекомендовать в решении жилищных вопросов ваше агентство. Огромное спасибо за их труд.

И почему банки, в данном случае АТБ, под предварительством Вдовиным строят с разрешения ЦБ финансовую пирамиду. Втулили векселя, а теперь Вдовин сбежал за границу.

Оценщик тщательно просчитывает количество и размер затрат. Затем составляется подробный акт осмотра и смета на проведение ремонтных работ или покупку нового имущества.

На Портале уже сейчас можно получить письменные консультации юристов с большим стажем, включая тех, кто работает в штате юридических компаний. Они находят, как правило, оптимальное решение практически любого правового вопроса, и нацелены на достижение положительного результата для клиентов. Информацию получила, но вопросы остались.

Соответствующую информацию RT предоставили в пресс-службе ведомства. В Росстате назвали самые популярные "женские" профессии Согласно данным социологов, наибольшей популярностью у женщин и девушек в возрасте от 15 до 72 лет пользуется сфера образования.

В преддверии Международного женского дня Росстат провёл исследование, в каких сферах деятельности работает больше .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. vinetwjac

    Я конечно, прошу прощения, но это мне совершенно не подходит. Кто еще, что может подсказать?

  2. Игорь

    Надеюсь, Вы найдёте верное решение. Не отчаивайтесь.