+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок ответа на претензию минимальный

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Срок ответа на претензию минимальный

Весьма часто у потребителей возникают жалобы на продукцию плохого качества или услуги, которые выполнены не полностью или не вовремя. Продавец обязан рассмотреть предъявленную ему в письменном виде претензию в положенный период времени, а затем дать свой ответ. Срок рассмотрения претензии по Закону о защите прав потребителей устанавливается согласно намерениями всех участников договора — преодоление проблемы или разногласия. Динамика договорных отношений напрямую зависит от срока рассмотрения подобных жалоб. В нем оговорены случаи, в которых можно вернуть даже качественное изделие, но не подошедшее по определенным характеристикам. Согласно ЗоЗПП, срок рассмотрения претензии — 10 календарных или рабочих дней.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Получатель претензии в месячный срок со дня ее получения, если иной срок не установлен законодательством или договором , письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии п.

Когда необходимо ответить на претензию

Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования. Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях? Срок ответа на досудебную претензию. Срок ответа на претензию потребителя путем ее удовлетворения. Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов:. Существуют и иные нормативные документы, регулирующие порядок в том числе сроки рассмотрения требований заявителей в конкретных сферах гражданских правоотношений.

Судебная практика хотя и не устанавливает законные сроки, но разъясняет некоторые вопросы порядка их исчисления. В силу п. Рассмотрение указанного требования производится в срок, соответствующий обычаям делового оборота. Понятие обычая приводится в п. Под ним следует понимать сложившееся, устоявшееся во времени правило, которое, однако, не закреплено в нормах действующего законодательства.

На основании указанной нормы и обычаев делового оборота срок, отведенный на рассмотрение претензии, принято считать разумным, если он не превышает 1 месяца. Срок ответа на претензию по закону в 30 дней устанавливается лишь в отношении предложения одной из сторон сделки претензии о внесении изменений в гражданско-правовой договор или о его расторжении.

При направлении предсудебной претензии в случаях, когда досудебный порядок урегулирования спора является обязательным, необходимо также исходить из разумного срока для ее рассмотрения, если законодательно отведенных сроков на предоставление письменного ответа заявителю в таких случаях не предусмотрено. Поскольку АПК эти сроки установлены ч.

Срок для письменного ответа на заявление потребителя не устанавливается ни Гражданским кодексом, ни специализированным законодательством о защите прав потребителей.

Закрепляемый указанными нормативными актами срок составляет 30 календарных дней, т. Для рассмотрения обращений в форме претензий от потребителей — физических лиц устанавливаются специальные сроки.

Например, такой срок установлен Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности утв.

В то же время Закон предусматривает ряд сроков, в течение которых хозяйствующим субъектом должно быть удовлетворено требование потребителя.

С одной стороны, данные правила рассмотрения претензий не предусматривают предоставления письменного ответа, но с другой — фактически должны способствовать исчерпывающему разрешению спора. Тем самым претензия рассматривается по существу. Законом отведены следующие сроки на удовлетворение претензий физических лиц, выступающих приобретателями товаров:.

За несоблюдение указанных сроков продавец несет установленную законом ответственность, что является дополнительным свидетельством императивности соблюдения указанных сроков. Таким образом, срок направления письменного ответа на претензию заявителя законодателем в большинстве случае не устанавливается, в связи с чем могут применяться обычаи делового оборота, в соответствии с которыми разумным признается срок в 1 месяц.

Подписывайтесь на новости. Подписаться ОК. Присоединяйтесь к нам в соц. Срок ответа на претензию по закону устанавливается для стороны, ее получившей, и предполагает, что до его истечения необходимо удовлетворить требования второй стороны гражданских правоотношений или же направить отказ в надлежащей форме.

Рассмотрим, в каких случаях срок ответа на претензию закрепляется на законодательном уровне и какие сроки ответа на претензию предусматривает закон в тех или иных сферах правоотношений. Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях? Срок ответа на претензию потребителя путем ее удовлетворения Итоги Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов: Гражданский кодекс ст.

Срок ответа на досудебную претензию В силу п. Срок ответа на претензию потребителя путем ее удовлетворения Законом отведены следующие сроки на удовлетворение претензий физических лиц, выступающих приобретателями товаров: незамедлительно или в срок, не превышающий 45 дней по взаимному согласию обеих сторон , должны устраняться обнаруженные после покупки дефекты — п.

Итоги Таким образом, срок направления письменного ответа на претензию заявителя законодателем в большинстве случае не устанавливается, в связи с чем могут применяться обычаи делового оборота, в соответствии с которыми разумным признается срок в 1 месяц. Если у вас остались нерешенные вопросы, ответы на них вы можете найти в КонсультантПлюс. Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Добавить в закладки. Предыдущая статья Следующая статья. Советуем прочитать. Последнее с форума. Ваши вопросы. Какой срок ответа на претензию клиента салону красоты? В адрес охранного агентства была направлена претензия о некачественно оказанных услугах, в претензии заявитель указал, что просит дать ответ в течение пяти дней с момента получения претензии.

Прав ли он? Обязано ли агентство соблюдать пятидневный срок ответа на претензию? Правда я неправильные требования указала. Написали заменить аппарат на новый или возврат денег, расторжение договора.

Указала два пункта в требовании. Что теперь? Савинков Николай Петрович. Подали Претензию мэру города в какрй установленный Законом срок мэр должен ответить? В течении дней Федеральный закон от Какой срок для ответа на претензию даётся водоканалу. Писала несогласие с их расчётами. В какой срок после обращения с претензией к продавцу по поводу незаконной продажи малолетнему ребенку 9 лет без взрослых сотового телефона, для признания сделки незаконной и возврата денег, индивидуальный предприниматель обязан дать ответ?

Какой срок для оплаты выставлять в претензии по возмещению материального ущерба? Ваш вопрос.

срок ответа на претензию в банке

Срок ответа на претензию потребителя — не больше 30 дней. Точное количество дней зависит от отрасли, в которой работает компания, от статуса заявителя — физическое или юридическое лицо. В зависимости от статуса время ответа может регулироваться разными нормативными актами. Скачать образец положительного ответа. Скачать образец отрицательного ответа. Работа с недовольствами, их регистрация и формирование ответа, организация выплат в случае требования о возврате уплаченной суммы ложатся на плечи бухгалтеров или специалистов по работе с клиентами.

В какие сроки нужно отвечать на претензию

Если нарушаются действия договора, об этом следует указывать с перечислением тех пунктов. При этом все должно быть изложено максимально кратко и понятно, чтобы у получателя не возникли дополнительные вопросы; , На сегодня не установлен срок ответа банка на претензию по закону. Срок ответа банка на претензию клиента в каждой финансовой организации устанавливается по своему усмотрению на основании внутренних локальных актов. Сколько дней составляет срок ответа на претензию по ГК РФ договора на открытие вклада и т.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Претензия: Несоблюдение претензионного порядка Обязательный претензионный порядок Ответ на претензию Оформление претензии Ещё Общие положения 1. Вывод из судебной практики: Обращение с иском о расторжении договора до истечения срока ответа на претензию, направленную арендатору, не влечет оставление данного иска без рассмотрения, если последний не уведомил арендодателя об изменении своего адреса, что свидетельствовало бы о невозможности получения им этой претензии. Правовые ресурсы "Горячие" документы Кодексы и наиболее востребованные законы Обзоры законодательства Федеральное законодательство Региональное законодательство Проекты правовых актов и законодательная деятельность Другие обзоры Справочная информация, календари, формы Календари Формы документов Полезные советы Финансовые консультации Журналы издательства "Главная книга" Интернет-интервью Форумы Классика российского права Полезные ссылки и онлайн-сервисы Подписаться на рассылки Новостной информер КонсультантПлюс Новостные RSS-ленты и Twitter Экспорт материалов Документы Подборки материалов.

В настоящее время предъявление претензии обязательно далеко не всегда.

Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования. Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях?

Срок ответа на досудебную претензию

Для решения этой задачи и был создан сайт Юрист Онлайн, задайте свой вопрос и Вы получите ответ профессионала. Новая услуга - консультация адвоката по телефону. Задайте вопрос, и вскоре эксперт перезвонит Вам. Пока что предложение действует только для жителей Москвы и подмосковья.

Дополнительные данные о юридических клиниках можно уточнить в территориальном органе Минюста России в субъекте Российской Федерации. Информация о территориальных органах Минюста России также размещена на официальном сайте Минюста России.

Телефон: (495) 994-93-55Адрес: 119991, ГСП-1, город Москва, улица Житная, дом 14.

Срок ответа на претензию

Огромный опыт судебной практики позволяет побеждать в, казалось, поначалу безнадежных, и тщательно сфабрикованных делах. Военный юрист должен на практике быть ознакомленным с особенностями действия военного законодательства - как правило, для этого нужно пройти службу в вооруженных силах. Зачастую консультация военного адвоката оказывает неоценимую помощь, поскольку военное законодательство затрагивает несколько отраслей права, а профессиональный юрист помогает разобраться во всех тонкостях, избежать неприятностей и отстоять нарушенные права.

Когда нарушаются права военнослужащих, то без помощи высококвалифицированного юриста трудно обойтись. Адвокат по делам оказывает помощь в Ростове-на-Дону и других регионах. Многие неопытные служащие просто отходят в сторону, довольствуясь тем, что имеют. Но если есть возможность получить то, что полагается по закону, то почему этим нельзя воспользоваться.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Волгоградр-н Кировский Оказываю юридические услуги: консультации. Оказываем бесплатные юридические консультации жителям и гостям. Центральный; Ворошиловский; Советский; Кировский ; Красноармейский.

Бесплатная консультация юриста в Волгограде - бесплатные юридические консультации в Волгограде и Волгоградской области по телефону 8 (800). Бесплатная консультация юриста волгоград кировский район. Стоимость услуг сбербанка для юридических лиц. Подскажите какие льготы есть .

По ГК РФ срок ответа на претензию составляет 30 дней. Разумным считается минимальный период, за который адресат успеет.

В какой ЗАГС я могу подать заявление, чтобы расторгнуть брак. Сегодня здесь много информации о стройматериалах и ремонтных работах. При желании можно по видеороликам даже научиться штукатурить и класть плитку. С этой информацией следует ознакомиться, даже если вы будете нанимать мастеров.

После осмотра документов отделом контроля доставки таможенной службы, они передаются инспектору, чем завершается процедура транспортировки транспортного средства через государственную границу РФ.

Как рассчитать стоимость растаможки Цена таможенного оформления зависит от нескольких факторов: дата выпуска с завода (не путать с числом первой регистрации; модель и марка машины; объем двигателя (куб. Дополнительно взыскивается при ввозе в РФ единый взнос в размере 500 руб. Не учитывается в представленном примере цена услуг таможенного брокера при привлечении его к оформлению процедуры.

Представление интересов заявителя возможно на следующих уровнях: мировые судьи; суды общей юрисдикции; Верховный суд; Международные суды, в том числе ЕСПЧ. Уголовный процесс имеет стадии: возбуждение уголовного дела; следственные действия; суд и вынесение решение; оспаривание приговора; исполнение наказания и УДО. Административное производство Административные правонарушения квалифицируются совершением деяний, предусмотренных Кодексом об административных правонарушениях Российской Федерации.

После обращения за юридической консультацией будет проведена: оценка ситуации; определены перспективы разрешения проблемы; выявлены пути решения; работа по решению ситуации; получен итоговый результат.

Стоит ли забирать деревенского кота на зиму в город Комментируемые 24 часа Неделя Месяц 11 октября. События и люди Нужно ли убирать опавшие листья. Можно ли кормить уток хлебом. Освобождают ли переписчиков от основной работы на время переписи населения.

Что вы получите в результате консультации юриста Максимально подробный ответ на заданный вопрос. Ответ будет представлять из себя не простое цитирование нормативно-правовых актов, а подробное разъяснение, что необходимо делать в конкретной ситуации, исходя из норм действующего законодательства Российской Федерации, Работающие в нашей компании юристы постоянно отслеживают изменения, вносимые в законодательство как федерального, так и регионального уровней.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tricroferra

    Тема интересна, приму участие в обсуждении. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу. Я уверен.