+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия в банк контактного лица

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия в банк контактного лица

Почти каждый пользуется услугами банков: получают зарплату на карточку, берут кредиты, оплачивают налоги через банкоматы. На практике часто возникают конфликтные ситуации, когда со счета ошибочно списывают деньги, по кредитному договору навязывают незаконные комиссии, рассылают нежелательную рекламу. В статье мы расскажем, в каких ситуациях вы можете обратиться с претензией к банку, как ее правильно составить и передать в банк. Права потребителей, пользующихся банковскими услугами, защищают два нормативных акта: Гражданский кодекс РФ и Закон о защите прав потребителей от Основываясь на этих документах клиент вправе написать претензию о нарушении банком его законных интересов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Специалисты нашей компании в кратчайшие сроки рассмотрят Ваше предложение и свяжутся с Вами!

Порядок рассмотрения претензий и предложений

Приём вопросов приостановлен. Вопросы посетителей Часто задаваемые вопросы. Периодически поддерживал связь. После получения кредита пропал, на звонки не отвечает. Теперь банк терроризирует меня так как мой телефон был оставлен как контактный, на что я свое согласие не давал.

Так же меня не спрашивали о благонадежности заемщика. Каждый день я получаю 5—10 звонков днем и ночью, с требованием передать родственнику о наличие задолженности по кредиту. На все мои объяснения у меня нет связи с родственником, передам как появиться возможность, что звонить мне бесполезно сотрудники хамят и продолжают звонить.

На сколько я понимаю банк нарушает статьи о персональных данных а так же хулиганство. Прошу принять меры и прекратить терроризировать посторонних людей. Кирилл Горчатов Москва X Здравствуйте!

Ваше обращение направлено на рассмотрение, по результатам которого ситуация с поступлением звонков в Ваш адрес будет урегулирована.

Приносим извинения за доставленные беспокойства. Екатерина Кузнецова. X X здравствуйте Екатерина. В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе года на меня оформлено два потребительских кредита в вашем банке. По факту мошеннических действий,19 февраля года возбуждено уголовное дело.

Мною была написана претензия в адрес банка. За 8 месяцев я не получил ответа. Зато регулярно общался с вашими сотрудниками по телефону. Как вашим сотрудникам, так и сотрудникам коллекторского агенства я сообщал информацию о номере и дате когда было заведено уголовное дело,ФИО следователя и его рабочий телефон.

Следствие активно общается с представителем вашего банка, начальником службы безопасности филиала. С его слов и со слов следователя вся информация у вас имеется.

Только вот 8 месяцев банк почему то, при всей своей осведомлённости, треплет мне и моей семье нервы. Хочется узнать когда это закончится? Правда ваши сотрудники мне намекали, что проще заплатить деньги за спокойствие, и неважно брал я кредит или нет! Но я терпеливо жду-правда уже порядком надоело. X Добрый день! Информация передана в ответственное подразделение Банка. О результатах Вы будете уведомлены дополнительно X. Первый кредит в ОТП Банк я взяла в декабре года.

Кредит я выплачивала добросовестно, в году взяла еще 2 кредита, по которым также исправно вносила платежи. Однако в году у меня изменилось финансовое положение в связи с увольнением с места работы. Сейчас я живу на одну пенсию, работу найти не могу и кредиты в полном размере оплачивать не в состоянии. От знакомых на месте работы удалось узнать, что банк звонит им в бухгалтерию и на вахту — просят пригласить меня к телефону. На заявления работников о том, что я там больше не работаю — не реагируют, и продолжаются звонки!

И всё это я слушаю с до Вопрос в том, что если долг и все отношения по кредитному договору регламентируются только между мной и банком, какое право банку дано беспокоить третьих лиц? Также звонки поступают моей дочери. Ей наговорили кучу неприятных слов обо мне. Звонят также родной и двоюродной сестрам! Они устали от этих звонков! Объясните, кто дал вашему банку право названивать третьим лицам??? Почему вы не соблюдаете закон о персональных данных и разглашаете всем информацию о моей задолженности?

От долга банку я никогда не отказывалась и продолжу платить, но меньшими суммами, о чем уведомила банк письменно! Если у банка есть какие то предложения ко мне в плане выхода из сложившейся ситуации, вы можете направить их письмом по почте и я с вами свяжусь. Давайте находить общий язык цивилизованным путем!

В случае если данное заявление будет проигнорировано банком, а звонки третьим лицам будут продолжаться, я обращусь с жалобой на действия банка в Прокуратуру РФ! К сожалению, Банк не предоставляет реструктуризацию долга по данным кредитным продуктам. Изменение условий кредитования уменьшить платеж , также, невозможно.

Единственно верным решением в сложившейся ситуации является выполнение действующих условий кредитного договора. О кредите я ничего не знала и денег этих я в глаза не видела. Звонки поступают и в 7 утра в выходные дни и в 9 вечера.

Причём иногда просто звонят и сбрасывают. Ничем другим кроме психологического давления я это назвать не могу. Все это доставляет мне огромные неудобства и психологические переживания. При этом сегодняшний звонок был последней каплей, которая переполнила мою чашу терпения.

Звонок поступил в утра, девушка представилась Гульнарой, проговорила мне стандартный заученный текст о долге. На моё возражение о том, что я не знала об этом кредите и тем более развелась с этим человеком, сотрудник банка мне сказал, что кредит был взят когда мы были в браке и согласно семейному кодексу платить мы его должны вместе. Я спокойно ей ответила, что обязать меня уплачивать этот кредит может только суд, на что девушка в свойственной для сотрудников данного банка хамской манере сказала, что не может быть такого что я об этом кредите не знала, и то, что я говорю, что я о нем не знала, это только с моих слов и их это вообще не касается.

Отсюда вопрос: как выдавать заемщику кредит, так контактному лицу то есть жене никто звонить не спешит, а как платить так я как контактное лицо что-то там кому-то оказывается должна. Просьба вычеркнуть мой номер и не беспокоить меня по данному вопросу. Если звонки не прекратятся, следующий мой визит с заявлением, распечаткой звонков, записью разговоров и справкой от врача с диагнозом острое невротические состояние будет в прокуратуру.

Данная ситуация требует детального рассмотрения. Просим направить запрос c изложением обстоятельств на электронный адрес zabota otpbank. Челябинске кредит. Самый первый был взят в ноябре года. Я являюсь добросовестным плательщиком по кредитам и всегда исполняла свои обязательства. В произошло ухудшение моего финансового положения, связанного с уменьшением заработной платы на месте работы. Я звонила в банк, просила снизить мне платеж, однако никакой реакции и никаких предложений по выходу из сложившейся ситуации не последовало.

Далее из-за финансовых затруднений у меня начались в банке просрочки. Начиная с Несмотря на все мои объяснения, что я не могу платить полный платеж и буду платить минимальный платеж, в банке не соглашаются и требуют полностью оплачивать задолженность, иначе грозятся подать на меня в суд.

Далее начались звонки на работу, домой, где у меня проживает семья , которая вообще не имеет отношения к этим кредитам!!! Обещают послать коллекторов на выезд по моему месту работы и домой!

На что им по законодательству не дано никакого права! Пугают, что заведут уголовное дело на меня, что меня уволит с работы работодатель , пенсию и заработную плату будут полностью забирать в счет погашения задолженности! Вопрос в том, кто дал вашим сотрудникам право так себя вести??? От уплаты по кредиту я не отказываюсь, о чем оповещаю банк письменно и указываю размер платежа, который буду вносить.

Если у банка есть какие то предложения по поводу уменьшения платежа, отсрочки или реструктуризации, прошу выслать мне письменно на почтовый адрес. Если банк не устраивает нынешнее положение вещей, то у него есть право подать на меня в суд.

Я с года являюсь положительным клиентом. Хочу отметить, что мои финансовые трудности не дают право звонарям из банка беспокоить моих родственников и коллег! Если в ближайшие два дня звонки не прекратятся, я буду вынуждена обратиться с жалобой на действия банка в Роскомнадзор и Прокуратуру РФ. Изменение условий кредитования, также, невозможно согласно Условий договора.

Банк имеет право передать долг на полное взыскание в коллекторское агентство, так как не выполняются условия договора с Вашей стороны. Существует определенная дата, до которой платеж должен поступать в установленном размере. Если условия оплаты не соблюдаются, то звонки будут поступать пока задолженность не будет погашена полностью.

X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля уже неоднократно поменянного система сообщает, что вход невозможен, так как логин или пароль введены неверно. Пробовала набирать логин и пароль в текстовом редакторе Блокнот и оттуда копировать в поля для ввода логина и пароля, — тоже не получается! Может быть это нужно делать в какие-то определённые дни и в какое-то конкретное время т.

Elena Elenna Красноярск X Елена, здравствуйте! Чтобы мы могли все проверить и по возможности решить вопрос с подключением интернет-банка, просьба сообщить нам по email на zabota otpbank.

X X Екатерина,подскажите,что мне говорить сотрудникам,которые мне звонят и грозятся процентами за каждый день? X В случае, повторного поступления звонка, сообщите сотруднику, что Вы уже внести очередной платеж и в дальнейшем планируете продолжать оплату согласно Графику платежей.

Что делать, если банк звонит по чужому кредиту

Приём вопросов приостановлен. Вопросы посетителей Часто задаваемые вопросы. Периодически поддерживал связь. После получения кредита пропал, на звонки не отвечает.

Ночной звонок коллектора...

Вопрос будет направлен эксперту, который в короткие сроки подготовит на него ответ. Раздел модерируется представителями банка. В Альфа-Банке работает с года, за время работы прошла путь от консультанта телефонного центра до начальника отдела Дирекции заботы о клиентах.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПРЕТЕНЗИЯ В БАНК

Задайте интересующий вас вопрос или найдите ответ в разделе часто задаваемые вопросы. Вы находитесь в городе Казань? Форма обратной связи. Задайте интересующий вас вопрос или найдите ответ в разделе часто задаваемые вопросы Форма обратной связи Задайте интересующий вас вопрос или найдите ответ в разделе часто задаваемые вопросы. Текст сообщения. Фактический адрес введите адрес.

Банк предоставит Вам ответ в том виде, в каком было получено предложение или претензия например, на заданный по телефону устный вопрос Вы получите устный ответ, на вопрос, заданный при помощи электронной почты или контактной формы, Вы получите ответ на указанный Вами адрес эл.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Звонки коллекторов людям, чей телефон был указан в качестве контактного, — довольно распространенная в настоящее время ситуация. Она создает множество неудобств "контактным лицам", поскольку, как известно, коллекторы не знают меры и звонят в любое время суток, иногда разговаривают очень нагло, допускают оскорбления и даже угрозы.

Как правильно составить претензию в банк. Образец написания и заполнения.

Производитель Дистрибьютор Бесплатная консультация юристов по вопросу: по теме консультация юриста в могилеве цены Юрист. Гражданам, уполномоченным законодательством осуществлять защиту прав и законных интересов детей, при составлении искового заявления о лишении родителей родительских прав в предусмотренных законодательством случаях (пункт 1. Попадаем на страницу выбора подразделений, к деятельности которых относится наше сообщение. Можно выбрать одно или несколько подразделений МВД или Министерство внутренних дел целиком.

Страховая компания виновника обязана компенсировать ущерб потерпевшим, но впоследствии имеет право взыскать свои деньги с помощью регрессного иска. Это означает, что нетрезвый виновный водитель будет погашать долг перед страховщиком на основании судебного решения.

На ваши вопросы отвечают эксперты ОТП Банка

Считается ли преступлением остановка счетчика электроэнергии при помощи магнита. Как за это могут наказать. Что грозит моему 17-летнему сыну, если он украл в супермаркете алкоголь на 500 рублей. Будет ли у него судимость.

Юрист по таможенным вопросам Что мне грозит, если на таможне поймали с коммерческой партией товара на сумму 200 тыс.

Могу ли я получить льготы по растаможке авто, если переезжаю в РФ из Молдовы и оформляю российское гражданство. Юридическая помощь по кредитным вопросам и другим задолженностям Может ли суд полностью переложить обязанности по возмещению кредита на поручителя, если должник стал инвалидом и не имеет никаких доходов, кроме пенсии.

Хорошая консультация с объяснением всех нюансов. Предоставлен отличный правовой анализ. Всем рекомендую пользоваться услугами данного специалиста. Выезд на дом - Свердловская область, Екатеринбург. Выезд на дом - Новоспасская улица, 1А, Екатеринбург, Свердловская область.

Здесь вы можете задать вопрос по услугам банка, по поводу сотрудничества или работы у нас, а также написать отзыв об обслуживании.

Подскажите пожалуйста, брали займ в последствия для Стороны которой они правовая бесплатная юридическая консультация могилев, с, которой Вы с момента доставки данных сообщений консультационных услуг, оказания рекламных услуг. Адвокат метро Тульская поможет во помощью, вы можете быть полностью. Указанные документы представляются в форме юридических услуг осуществляется гл. Адвокат метро Царицыно защищает .

Суду были представлены доказательства и доводы, что произведенная перепланировка не нарушает интересов граждан, а также не создает угрозу их жизни и здоровью.

В результате суд признал утратившими право пользования жилым помещением гражданку и ее ребенка, необходимость снятия их с регистрационного учета, наше исковое заявление было удовлетворено в полном объеме. Наш адвокат по жилищным делам Николаева Е.

Что-то понравилось в нашем каталоге. Определение Минского городского суда вынесено в 2014 году и было признано решение заочного иностранного суда от 2011 года.

Но даже это на дает нам права гарантировать стопроцентный результат. Наша команда никогда не дает ложных надежд, говорит все честно, открыто и прозрачно. Запомните: никакие устные обещания никогда не будут зафиксированы на бумаге.

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСКА ПОДТВЕРЖДЕНА Аналитические материалы Составляем банковскую отчетность по-новому Кредитно-финансовые услуги Получили разовую лицензию: как учесть. Интересные новости Работа на работе, или Как освободить время Интересные новости Открыто об ilex Нацбанк: недобросовестные практики банков, связанные со страхованием Интересные новости С 1 октября МАРТ ввел ограничения по ценам на сахар Интересные новости Минфин: обсуждаем проект Стандарта по инвентаризации Интересные новости Как в ilex работает искусственный интеллект Интересные новости Открыто об ilex Планы по регулированию закупок аудиторских услуг за счет собственных средств Интересные новости Минтруда и соцзащиты об электронных трудовых книжках Интересные новости Проверь себя Бюджетные организации Бухгалтерская отчетность в бюджетных организациях Перейти к тесту Бюджетные организации Бухгалтерский учет Учет нематериальных активов Перейти к тесту Бухгалтерский учет Производство Учет спецодежды Перейти к тесту Производство УСН и другие налоги Основные обязанности налогоплательщиков Перейти к тесту УСН и другие налоги Все тесты Азбука права Об удостоверении многодетной семьи Как поменять водительское удостоверение, когда закончился срок его действия Влияет ли размер жилплощади на возможность регистрации родственников 17.

Закрыть Извините, письмо не было отправлено. Находясь на должностях начальника юридической службы в различных воинских частях Беларуси, я понял, что, гораздо проще подтвердить непризывной диагноз будучи призывником, чем быть комиссованным с военной службы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Заявление в Банк с требованием.
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. vasmaceven

    Я думаю, что это отличная идея.

  2. neygintheti

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.