+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия услуги мобильной связи

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия услуги мобильной связи

Правила регулируют отношения между операторами, провайдерами телекоммуникаций и потребителями услуг. В частностями, ими регулируется предоставление таких услуг как доступ к Интернету, услуги мобильной связи, услуги фиксированной местной телефонной связи, услуги телефонной связи, предоставляемой с помощью таксофонов, услуги с использованием сетей эфирного телерадиовещания, проводного радиовещания и телесетей, телеграфные услуги, а также содержится порядок заключения договоров, оплаты услуг, фиксируются права и обязанности сторон. В Правилах конкретизированы требования для общедоступных универсальных услуг, что позволило установить унифицированные требования, а также отказаться от разделения услуг на основные и дополнительные. В договоре о предоставлении услуг обязательно указание показателей качества услуг, которые будут предоставляться;. При предоставлении услуг с использованием карточки предварительной оплаты, идентификационной карточки SIM-карточки, USIM-карточки, R-UIM-карточки оператор провайдер обязаны указывать на карточках срок их действия, наименование и местонахождение оператора провайдера , номер лицензии и информацию о порядке пользования карточками.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Мужчина в Москве предъявил иск к сотовому оператору на 30 миллионов рублей за списание 6 бесплатных минут. Мобильные операторы могут списать со счета деньги за опции, которые вы не подключали, или оказывают услуги некачественно.

Претензия к компании МТС

Заявитель в салоне связи приобрел мобильный телефон. Придя домой заявитель обнаружил что телефон не работает. Телефон был сдан в ремонт. Однако до сих пор заявителю не был предоставлен ни телефон на замену и не отремонтирован телефон. Заявитель просит вернуть ему денежные средства уплаченные за телефон. Возместить затраты на юридические услуги и компенсировать моральный вред. Телефон покупался мной в качестве подарка родственники подарили мне деньги для покупки телефона.

Придя домой, я обнаружил, что телефон не работает. Из-за празднования Нового года по поводу неисправности телефона обратился только 2 января. Согласно п. Первоначально я хотел, чтобы мне вернули уплаченные за телефон деньги. Однако мне сказали, что могут взять телефон только в ремонт. Мне пришлось сдать телефон на ремонт.

На мое требование о том, что на время ремонта мне нужен другой телефон и что я имею право на безвозмездное предоставление телефона на период ремонта согласно п. Однако до сих пор мне не был предоставлен ни телефон на замену и не отремонтирован мой телефон.

Согласно ч. Обычный срок ремонта телефонов составляет от пары дней до пары недель согласно объявлениям о ремонте. Мне же телефон не возвращен до сих пор, то есть уже на протяжении почти месяца.

Таким образом, устранение недостатков незамедлительно совершено не было. Таким образом, были нарушены мои права, как потребителя: - право на качественный товар п.

Из-за этих нарушений я остался без мобильной связи и не могу общаться со своими родными и близкими, что в современном мире представляет значительное неудобство.

Кроме того, учитывая, что данный телефон является для меня подарком, данные обстоятельства значительно подпортили мне празднование Нового года. Также и переживания моих родственников по этому поводу сильно затрагивают и меня: мне неприятно, что я на их деньги купил себе телефон, который не работает. Учитывая изложенное, я согласно ст. В связи с данными нарушениями я был вынужден обратиться за юридической консультацией и подготовкой необходимых материалов для защиты моих прав.

Данные суммы согласно ст. Согласно ст. При этом мои требования согласно ст. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. Также я буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Приложение: 1. Копия чека.

Копия договора на оказание юруслуг с документами об оплате. Квитанция о сдаче телефона в ремонт. Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты. В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше.

В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей. После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Быстрый ответ по телефону. Задать вопрос юристу. Кратко суть вопроса. Претензия к салону сотовой связи. Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос. Заказать звонок Заказать Звонок.

Как оформляется жалоба на оператора связи

Какими документами регулируются предосталение услуг мобильной связи. Какие документы надо приложить к претензии. Срок рассмотрения претензий оператором связи. Написание претензии - это следующий этап борьбы за свои права потребителя и деньги, если ваши предыдущие действия не принесли желаемого результата. Я являюсь пользователем услуг мобильной связи , оказываемых МТС Билайн, Мегафон, Теле 2 , номер мобильного телефона Общая сумма списанных средств рублей 07 коп.

Претензия к салону сотовой связи

Вам не могут дозвониться? Ваш телефон часто не ловит сеть? Качество связи во время разговора оставляет желать лучшего? Сделать это можно несколькими способами:. Там Вам обязаны помочь составить письменную жалобу в корректной форме в двух экземплярах!

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. Отношения клиентов с МТС носят договорной характер, а потому условием написания претензии могут быть любые неисполненные, или исполненные неправильно, пункты договора.

Заявитель в салоне связи приобрел мобильный телефон.

Какими документами регулируются предосталение услуг мобильной связи. Какие документы надо приложить к претензии. Срок рассмотрения претензий оператором связи. В связи с этим я считаю, что данная услуга мне навязана и имеет место нарушение пункта 3 статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Можно ли предъявить претензию оператору за плохую сотовую связь?

Просмотров: Комментарии:. К общим претензиям присоединяюсь! Конкретно - про МТС: на прошлые майские праздники около дачи полетел передатчик - 3 дня чинили от МКАД без пробок минут на машине. Билайн - подтверждаю, мало офисов и постоянные очереди. Из-за ерунды приходится тратить много времени.

Куда жаловаться на сотового оператора , чтобы претензия была рассмотрена в кратчайшее время, Качество услуг не всегда соответствует норме. Поэтому могут возникать жалобы от неудовлетворенных клиентов. Стационарная телефонная связь практически изжила себя, так как большинство населения страны предпочитает использовать мобильный телефон.

Образец претензии о подключении платных услуг связи

В самое ближайшее время наш адвокат свяжется с вами. Описание услуги Клиент оформляет заявку через форму, внося оплату за услугу. Наш адвокат отвечает на все вопросы оперативно и внятно. Получение ответа гарантируется в течение одного дня. Гарантируется качественная квалифицированная помощь. Цена консультации, которая указана на сайте, может повыситься в случае наличия в деле определённых обстоятельств (большой объём и высокий уровень сложности работы, связанной с делом, и т.

Образец претензии к МТС, Билайн, Мегафон, Теле 2

Основное внимание редакция уделяет публикациям, затрагивающим практические аспекты ведения бизнеса в России. Объединенная межрегиональная редакцияBiBTeX EndNote RefMan. В каких случаях возникают споры с банками.

Проанализировав судебные дела, пришли к выводу, что чаще всего конфликты возникают в следующих случаях:Составив некорректный иск, Вы рискуете не только проиграть суд, но еще и ввести себя в дополнительные траты и расходы в случае предъявления к Вам со стороны Банка встречного искового заявления. Необходимо понимать, что интересы Банка будет представлять юрист этого же учреждения, поэтому для защиты своих интересов Вам необходим юрист-практик, который уверенно ориентируется в указанной области права и имеет положительный опыт в разрешении споров с банками.

Только юрист сможет объективно оценить ситуацию и предложить оптимальные варианты разрешения проблемы.

Куда можно пожаловаться на качество связи и даст ли это результат? В случае если у человека систематические проблемы с мобильной связью, сначала Как вернуть деньги за навязанные оператором услуги?

Кто ответит за некачественные услуги связи?

Работаю с индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами организациями малого бизнесаа также физическими лицами по вопросам организации и функционирования бизнеса. Индивидуальная работа проводится по предварительной записи. Опыт работы в сфере юридических услуг более 15 лет, в том числе в качестве руководителя юридической службы ведущего предприятия торговли республики более 12 лет.

Манюк Лариса Васильевна Имеет высшее юридическое образование.

Претензии к операторам сотовой связи

Сопровождение фирмы квалифицированным юристом может включать в себя следующие виды услуг в соответствии с деятельностью компании: Составление и проверку договоров. Предполагает комплексное сопровождение, начиная с подготовки необходимой документации и обработки уже заключенных соглашений. Юрист выполнит глубокий анализ учетной системы, проконтролирует заключение сделок и предотвратит вероятные риски.

Контроль за трудовыми взаимоотношениями.

Я подписался на Ваши видео. Рассмотрите тему с подростками.

Вступили в силу Правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг

И второй вопрос: если по первому вопросу можно строить и регистрировать постройки, что грозит, если в дальнейшем проведут кадастровые работы по определению границ береговых зон. Я уволилась с прежней работы и начала проходить комиссию за свой счет.

Как отстоять свои права у сотовых операторов

Предоставление информации об изменениях в выбранной вами области права. Предоставление информации о интересующей вас компании(данные из ЕГРЮЛ, финансовая информация, сведения об учредителях, долги фирмы, арбитражные дела и др.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как оформить претензию к работнику МТС? Позвонить специалисту и дальше как в этом ролике
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. picomsie

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.