+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Книга жалоб для здравоохранения

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Книга жалоб для здравоохранения

Не более символов. В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события, а также можно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения. Вы можете приложить дополнительные документы или материалы в электронной форме, более полно раскрывающие суть Вашего обращения. Размер файла вложения не может превышать 5 МБ. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Об утверждении Порядка ведения книги жалоб и предложений в учреждениях здравоохранения Астраханской области.

Жалоба №11853

Об утверждении Порядка ведения книги жалоб и предложений в учреждениях здравоохранения Астраханской области. В целях усиления контроля за работой учреждений здравоохранения Астраханской области и повышения качества оказания медицинской помощи.

Утвердить прилагаемый Порядок ведения книги жалоб и предложений в учреждениях здравоохранения Астраханской области. Руководителям государственных учреждений здравоохранения:. Внедрить в работу книгу жалоб и предложений. Довести до сведения сотрудников Порядок ведения книги жалоб и предложений, утвержденный настоящим приказом.

Назначить ответственных лиц за ведение книги жалоб и предложений. Рекомендовать председателю комитета по здравоохранению г. Астрахани П. Крупнову, главным врачам учреждений здравоохранения муниципальных образований Астраханской области, негосударственных учреждений здравоохранения Астраханской области исполнить подпункты 2.

Начальнику отдела организации и развития здравоохранения министерства здравоохранения Астраханской области С. Шелепову направить настоящий приказ в двухдневный срок со дня его подписания в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области, в семидневный срок в Управление министерства Юстиции Российской Федерации по Астраханской области. Главному специалисту-юристу министерства здравоохранения Астраханской области Т. Ивченко направить настоящий приказ в информационные агентства "Гарант" и "КонсультантПлюс" для включения в электронную базу данных.

Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра здравоохранения Астраханской области А. Приказ вступает в силу с Министр В. N Пр. Настоящий Порядок ведения книги жалоб и предложений далее - Порядок разработан с целью усиления контроля за работой учреждений здравоохранения Астраханской области и повышения качества оказания медицинской помощи.

Все учреждения здравоохранения Астраханской области, оказывающие медицинские услуги населению, ведут книгу жалоб и предложений в соответствии с приложением к Порядку.

В учреждениях здравоохранения Астраханской области, оказывающих услуги гражданам, книга жалоб и предложений помещается на видном и доступном для посетителей месте в специальном открытом футляре и предъявляется гражданам по первому требованию. Гражданину, желающему внести запись в книгу жалоб и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия предоставлены ручка или карандаш, стол, стул. Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания.

Сотрудник учреждения здравоохранения Астраханской области, действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом руководителю подразделения, и представить письменное объяснение по содержанию жалобы. Руководитель учреждения здравоохранения Астраханской области обязан в десятидневный срок рассмотреть внесенную в книгу жалоб и предложения запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе учреждения или структурных его подразделений или осуществлению приемлемых предложений.

Жалоба или заявление гражданина рассматривается руководителем учреждения здравоохранения Астраханской области совместно с заместителем начальника по лечебной работе и заместителем начальника по клинико-экспертной работе и в необходимом случае выносится на обсуждение коллектива подразделения в присутствии виновного работника. Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц руководитель учреждения здравоохранения делает в книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в тридцатидневный срок в обязательном порядке готовит письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.

Пункт 8 в редакции приказа Министерства здравоохранения Астраханской области от Копии ответов гражданам хранятся у руководителя учреждения здравоохранения Астраханской области в отдельной папке до конца текущего года. Записи посетителей и других граждан в книге жалоб и предложений с целью оправдания действий сотрудника учреждения здравоохранения Астраханской области, на которого поступила жалоба, подлежат проверке и принимаются во внимание только при подтверждении изложенных фактов.

Если для принятия мер по устранению отмеченных гражданином недостатков или осуществлению его предложений требуется более десяти дней, то руководитель учреждения здравоохранения устанавливает необходимый срок но не более 30 дней , о чем делает в книге соответствующую отметку.

В случае, когда вопрос не может быть решен руководителем учреждения, администрация в десятидневный срок выносит его на рассмотрение вышестоящей организации и ставит об этом в известность заявителя, указавшего свой адрес. Ответственные лица за ведение книги жалоб и предложений обязаны:. Осуществлять контроль за наличием жалоб и предложений для дальнейшего их рассмотрения;. Предоставлять книгу жалоб и предложений при проверках контролирующих органов.

На сотрудников лечебных учреждений, виновных в нарушении установленного Порядка ведения книги и рассмотрения жалоб и предложений граждан, налагаются дисциплинарные взыскания. Обоснованные жалобы, их количество и характер учитываются при подведении итогов работы лечебных учреждений, общественных смотров, решении вопросов о материальном и моральном стимулировании работников, премировании за выполнение, перевыполнение плана и за повышение качества обслуживания населения.

Не полностью заполненная в течение года книга жалоб и предложений продлевается на следующий год, о чем производится соответствующую запись в книге. По заполнении всей книги она передается в архив лечебного учреждения на хранение. Принятая книга хранится в течение пяти лет. Полный текст Порядка, адрес и номера телефонов лечебных учреждений, печатаются на начальных листах книги жалоб и предложений. Форма оборотной стороны заглавного листа.

Руководитель Ф. Место печати Жалоба - обращение по поводу нарушения прав, свобод и охраняемых законом интересов конкретного лица гражданина, общественной организации, предприятия и т. Форма оборотной стороны бланка заявления. Фамилия и инициалы заявителя Адрес заявителя Меры, принятые по заявлению руководителем учреждения здравоохранения.

Для отметок представителя ей администрации лечебного учреждения. Политика конфиденциальности персональных данных. Текст документа Статус. Поиск в тексте. Об утверждении Порядка ведения книги жалоб и предложений в учреждениях здравоохранения Астраханской области Название документа: Об утверждении Порядка ведения книги жалоб и предложений в учреждениях здравоохранения Астраханской области Номер документа: Пр Вид документа: Приказ Минздрава Астраханской области Принявший орган: Министерство здравоохранения Астраханской области Статус: Недействующий Опубликован: Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области N 19 от Руководителям государственных учреждений здравоохранения: 2.

N Пр Настоящий Порядок ведения книги жалоб и предложений далее - Порядок разработан с целью усиления контроля за работой учреждений здравоохранения Астраханской области и повышения качества оказания медицинской помощи. Ответственные лица за ведение книги жалоб и предложений обязаны: Осуществлять контроль за наличием жалоб и предложений для дальнейшего их рассмотрения; Форма оборотной стороны бланка заявления Фамилия и инициалы заявителя Меры, принятые по заявлению руководителем учреждения здравоохранения … Для отметок представителя ей администрации лечебного учреждения … Политика конфиденциальности персональных данных Версия сайта: 2.

Мобильное приложение. Регистрация Забыли пароль? Восстановление пароля. Регистрация Вспомнили? Получаем главу, подождите. Федеральное законодательство Региональное законодательство Образцы документов Все формы отчетности Законодательство в вопросах и ответах.

Книга жалоб и предложений в медицинских учреждениях

В целях усиления контроля за работой аптечных учреждений и магазинов "Медтехника", повышения культуры и качества обслуживания населения. Утвердить и ввести в действие с 1 июля года прилагаемую Инструкцию о Книге жалоб и предложений в аптечных учреждениях и магазинах "Медтехника", занимающихся розничной продажей лекарственных средств, предметов медицинского назначения и изделий медицинской техники. Министрам здравоохранения союзных республик, начальникам главных управлений Министерства здравоохранения СССР, министерствам и ведомствам, имеющим аптечные учреждения и магазины "Медтехника", занимающихся розничной продажей лекарственных средств, предметов медицинского назначения и изделий медицинской техники, довести Инструкцию о Книге жалоб и предложений до каждого аптечного учреждения и магазина "Медтехника", организовать ее изучение и обеспечить неуклонное выполнение. Все хозрасчетные аптеки, аптечные магазины, магазины "Оптика", аптечные киоски, филиалы аптек, аптечные пункты, магазины "Медтехника" филиалы магазинов "Медтехника" , занимающиеся розничной продажей лекарственных средств, предметов медицинского назначения и изделий медицинской техники, ведут книгу жалоб и предложений установленной формы, в которую посетители записывают жалобы, предложения и замечания форма книги прилагается.

Форма отправки обращения

Порядок ведения книги жалоб и предложений в подведомственных Министерству здравоохранения Республики Ингушетия медицинских организациях. Настоящий Порядок ведения книги жалоб и предложений далее - Порядок разработан с целью усиления контроля за работой медицинских организаций подведомственных Министерству здравоохранения Республики Ингушетия далее - Медицинские организации и повышения качества оказания медицинской помощи. Все Медицинские организации, оказывающие медицинские услуги населению, ведут книгу жалоб и предложений в соответствии с приложением к Порядку. В Медицинских организациях, оказывающих услуги гражданам, книга жалоб и предложений помещается на видном и доступном для посетителей месте в специальном открытом футляре и предъявляется гражданам по первому требованию. Гражданину, желающему внести запись в книгу жалоб и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия предоставлены ручка или карандаш, стол, стул.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать жалобу на врача?

Подать жалобу Статистика Лица Поиск. Караганды сына которому 10 месяцев, ему еще до 1-го года необходимо обследоваться каждый месяц у педиатра, далее приехали в г. И что нам делать? Мустафина - вот адреса поликлиник которые заставляют нас бегать по городам и не принимают малолетнего ребенка на прием из за какой-то формы, которую сами не знают где и как брать и кому давать, требую разобраться с данными педиатрами и провести занятия по принятию и снятию учета ребенка, вот таким кадрам как можно доверять ребенка? Комментарии : Татьяна Я по поводу рецептов. Полностью согласна с мнением Екатерины от 8.

В соответствии с подпунктом 1.

Здоровье- самое главное, что у нас есть. Быть врачом очень ответственная работа, которая требует больших знаний, практики и постоянно совершенствоваться в данной отрасли.

У меня дочь вышла замуж в сентябре, он не работал, содержала я их семью, дочь поступила в университет, но и работала на двух работах. После моих слов, почему не работает,съехали, у его родителей жили и за счет их и на деньги дочери. Мне запрещал разговаривать с дочерью, хотя я и ничего не говорила, по поводу их брака.

Спустя несколько дней она поехала за вещами, его родители и брат были дома, собрав вещи, она из их письменного стола забрала половину свадебных денег, потом приехала к нам полиция, обманывая меня, не правдивой версией пытались найти дочь, но ее и правда не было дома, просили ее перезвонить как придет.

Добиться актуальной информации по прохождению сыном службы, помочь преодолеть барьеры чиновничьего произвола мало кто может самостоятельно. Правила прохождения медицинских комиссий, возможность отсрочки по состоянию здоровья знает военный юрист, который проконсультирует по всем возможным ситуациям с призывом.

Предусмотрены ли для меня какие-либо льготы по налогу на недвижимость и подоходному, если я признан инвалидом третьей группы вследствие общего заболевания. Угрожает ли мне уголовная ответственность за неуплату налогов или дело может обойтись административной, если я занимаюсь ремонтом квартир без регистрации ИП.

Юрист по наследственным делам Можно ли оформить наследство, если пропущен полугодовой срок вступления в. Обязательно для этого обращаться в суд. Смогут ли внуки претендовать на мое имущество, если их родители (мои дети) будут живы на момент моей смерти. Нужно ли оформить завещание, чтобы наследство точно досталось детям.

Зачем нужен брачный договор. Разбираемся с юристом 21. Минчанка поскользнулась в магазине, получила травму и требует компенсации 11.

Какие права и обязанности у членов садоводческого товарищества. Как вернуть некачественный товар.

Книгу жалоб и предложений вам обязаны предоставить по первому протокол о нарушении правил учреждением здравоохранения.

Наш хороший юрист профессиональные юридические услуги в Волгограде. Отзывы о нас на 11. На этом сайте могут быть ваши телефоны, почта.

Юрист проконтролирует соблюдение прав как покупателя, так и продавца Правильное проведение купли-продажи недвижимости приобретает особенную важность в связи с участившимися случаями мошенничества как в отношении покупателя, так по адресу продавца. Специалист подскажет: как и в каких документах отразить момент и сумму оплаты; как грамотно составить расписку; кто и в какой момент сделки должен поставить подпись в расписке; нужны ли свидетели при передаче денег; требуется ли составление расписки при безналичном перечислении денег и т.

Основным документом, подтверждающим факт оплаты покупки, выступает расписка.

Но нужно понимать, что есть и запущенные проблемы с истекшим сроком давности. Решение таких вопросов также возможно, но несколько в ином русле. Преимуществом бесплатной консультации юриста является ее доступность и удобство получения обратного ответа. Вам не нужно поднимать судебную практику, искать обновленные кодексы и сверять статьи нормативно-правовых актов в поиске нужного ответа.

А бывает иной раз, что конфликт между сторонами лишь набирает обороты и его требуется, не ущемляя своих интересов, правильно и незамедлительно решить. В этих случаях на помощь приходит web-ресурс sprosijurista.

Профессионалы оперативно и грамотно проконсультируют в возникшей проблеме.

Наши юристы сделают все возможное, чтобы отстоять Ваши права и Вы получили свое по закону. Вас заставляют по собственному желанию уволиться с работы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КНИГА ЖАЛОБ 24.05.2017
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Викторин

    Я конечно, прошу прощения, хотел бы предложить другое решение.

  2. Лукьян

    Это очевидно, вы не ошиблись

  3. noicreadca

    Огромное спасибо за объяснение, теперь я не допущу такой ошибки.

  4. Октябрина

    Безмолвие наступило :)